في T-Sign هدفنا إنك تكون راضي تمامًا عن التصميم قبل ما يتحول لمنتج فعلي. علشان كده وفرنا لك إجراءات واضحة وسهلة لتعديل التصميم المُرسل — بشرط عدم بدء التنفيذ أو اتخاذ إجراء الدفع النهائي.
متى تقدر تطلب تعديل التصميم؟
- قبل بدء التنفيذ الفعلي: يعني لما الطلب لسه ماوصلش لورشة الطباعة أو التطريز.
- قبل اتخاذ إجراء الدفع النهائي أو تحديد السعر: لو المبلغ لم يُخصَم بعد أو المقدم لم يُدفع.
- لو التصميم في مرحلة المراجعة أو تحت التدقيق من فريقنا.
إزاي تطلب التعديل؟
- ادخل على صفحة الطلب في حسابك وحدد الطلب اللي محتاج تعديل.
- اضغط طلب تعديل أو تواصل مباشرة عبر: 📧 support@t-sign.shop أو صفحة الدعم: https://t-sign.shop/contact.
- أرفق وصف واضح للتعديل المطلوب + صور أو ملف التصميم المعدّل إن وُجد.
- فريق التصميم هيبعت لك تأكيد بالملاحظات والمواعيد المتوقعة للتعديل.
أنواع التعديلات الممكن طلبها
- تعديل الألوان أو توزيع العناصر.
- تغيير حجم أو موضع الطباعة/اللوغو.
- استبدال صورة أو نص داخل التصميم.
- تعديلات بسيطة على الخطوط أو المسافات بين العناصر.
متى قد يكون فيه رسوم على التعديل؟
- التعديلات البسيطة قبل بدء التنفيذ أو قبل دفع المقدم عادةً مجانية.
- لو التعديل كبير ويحتاج وقت تصميم إضافي أو موارد جديدة، هيتم إبلاغك بعرض سعر للتعديل قبل التنفيذ.
- بعد بدء التنفيذ أو بعد دفع المقدم/المبلغ النهائي، أي تعديل قد يستلزم إعادة تشغيل عملية الإنتاج وقد يترتب عليه تكلفة إضافية.
المدة المتوقعة للتعديل
مدة تنفيذ التعديلات تعتمد على درجة التعقيد: التعديلات البسيطة غالبًا تاخد من يوم – 3 أيام عمل، والتعديلات المعقدة قد تحتاج وقت أطول وسيتم إعلامك بالمدة عند تقديم العرض.
لو ما اتفقناش على التعديل
لو مافيش اتفاق بعد المراجعات، تقدر تطلب إلغاء الطلب طبقًا لشروط الإلغاء الموجودة في صفحة الاسترجاع. في الحالات اللي تم فيها دفع مقدم وتم البدء بالفعل، سيتم تطبيق سياسات الإلغاء والاسترداد الموجودة على الموقع.
التزامنا
إحنا ملتزمين نساعدك توصل للتصميم اللي يرضيك بأسرع وقت وأقل تكلفة منطقية. كل تعديل بنعامله بمهنية وشفافية، وبنبلغك بكل خطوة: الموافقة — العرض إن وُجد — التنفيذ — الفحص قبل الشحن.
تواصل معنا لطلب تعديل
لو عايز تقدم طلب تعديل الآن تواصل معنا عبر: 📧 support@t-sign.shop — أو صفحة الدعم: https://t-sign.shop/contact. رجاءً اذكر رقم الطلب ووصف التعديل والصور المرجعية لتسريع الخدمة.
